Food for Thought about the Next-Generation Organizations

L’idée fondamentale du Lean est de satisfaire les clients en les aidant à mieux résoudre leurs problèmes (plutôt que d’optimiser le résultat financier court-terme). Cela passe par la satisfaction des employés, en les engageant dans la résolution de problèmes et l’amélioration de leur propre travail, afin de leur permettre de...