DOSSIER – Méthode BALANCED-SCORECARD ou comment intégrer un pilotage par processus – Tout pour manager
Le principe du Balanced Scorecard ou tableau de bord prospectif (TBP) est avant tout une méthode de construction de tableaux de bord incluant non seulement les éléments financiers traditionnels, mais également des indicateurs clefs de leur mise en œuvre. [expand title=”Read More . . .”]Norton et Kaplan ont identifié quatre...